米軍基地のアメリカ人と、国際色豊かな外国人観光客と共存しながら暮らせる沖縄県。沖縄の外国人が多いエリアのファーストフードでは、接客英会話が必須です！
今回は、沖縄のファーストフードで働くときに役立つ接客英会話フレーズをご紹介します。
こんにちは！
| Hi, how are you? / Hi, there! |
まずは元気よく挨拶から！「Hi」や「Hello」だけでもいいですが、余裕が出てきたら「How are you?」を付け加えるとフレンドリーになります。
また、「Hi, there!」は「そこにいるあなたへ、こんにちは」というニュアンスでネイティブもよく使う言葉ですよ。自然と使えたらカッコイイかも♪
いらっしゃいませ！
| What can I get for you? |
カウンター接客でよく使われるカジュアルなニュアンスの「いらっしゃいませ」フレーズです。直訳は「何をお持ちしましょうか？」「何を持ってきましょうか？」
店内でお召し上がりですか？持ち帰りですか？
| For here or to go? |
アメリカで使う定番のフレーズです。ちなみに、イギリス英語では「Eat here or take-away?」を使います。
英語のメニューはこちらです
| Here is the English menu. |
英語のメニューがある場合はお渡ししましょう。
サイズはいかがなさいますか？
| What size would you like? |
What sizeだけでも通じますが、より丁寧に言いたい場合は would you like を続けて言いましょう。
他にご注文はありますか？
| Would you like anything else? |
定番のフレーズです。Anything else? だけでも大丈夫です。
お会計は〇〇円です。
| Your total is 〇〇 yen. |
お会計をあらわす定番フレーズです。
こちらの番号札でお呼びいたします。
| Your order number is 1. We will call you when it’s ready. |
番号札を渡して待ってもらうシステムの場合に使えるフレーズです。
番号札1番の方！はい、どうぞ。
| Number 1, please! Here you are. |
お客様を番号札で呼ぶときに使うフレーズ。商品を渡す時には「Here you are.（どうぞ）」を使います。
ありがとうございました。良い1日を！
| Thank you so much. Have a good day! / Have a good night! |
Thank youに加えて、日中なら「良い1日を！」夕方から夜にかけてなら「おやすみなさい！」と言うと印象が良いでしょう。
お次の方どうぞ！
| Next person in line please! |
列ができている場合、次の人を呼ぶときに使います。
ドライブスルーの際によく使うフレーズ
最後に沖縄では避けては通れないドライブスルー注文を受けるときに使える接客英会話フレーズを見ていきましょう。
基本的に挨拶はカウンター接客の時と同じで大丈夫です。
すみません、声が聞こえづらいです。
| I’m sorry but I can’t hear you well. |
もう一度言っていただけますか？
| Could you say that again please? |
Could you〜を使って丁寧に伝えましょう。
オーダーはチーズバーガー、ポテト、ジュース、以上で宜しいですか？
| That’s one order of cheese burger, one order of french fries and one orange juice. Is that all? |
間違えがないように注文を繰り返して確認しましょう。個数の聞き間違えがないよう「One order of…」「2 order of…」と強調するとわかりやすいですよ。
次の窓にお進みください。
| Pull up to the next window, please. |
まとめ
今回はファーストフードで働いている沖縄県民必見の接客英会話フレーズをご紹介しました。
外国人のお客様ともスムーズに会話ができたらカッコイイですよね。ぜひ参考にしてみてください！
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